RseCoop

Bones pràctiques

Interesport

interesportCOOPERATIVISTES UNITS CONTRA LES GRANS SUPERFÍCIES

Interesport no és una cadena de botigues, sinó una cooperativa formada per diferents socis que s'uneixen l'any 1970 per fer front a la competència de les grans cadenes. Davant la competència, els petits comerciants del sector de la venda de material esportiu tenen dues opcions, agrupar-se o especialitzar-se, i van optar per la primera de les dues. La cooperativa està associada a Intersport International Corporation, una entitat que aglutina diferents organitzacions arreu d'Europa i que està implantada a 25 països, amb una xifra d'establiments que frega els 5.000. Dels seus orígens com a cooperativa, Intersport destaca per:

 

• fer front a la competència de les grans cadenes i les grans marques sense perdre la seva essència cooperativa, arrelant-se al territori i obrint, també, nous mercats. Intersport ha crescut en xarxa, a mesura que diferents comerciants s'anaven associant i formant part de la cooperativa per defensar el seu lloc de treball i poder continuar oferint als clients la qualitat dels seus productes amb l'afegit de l'atenció personalitzada;

• haver aconseguit fer-se amb el 15% del mercat en aquest sector, dada que suposa el tercer lloc en nombre de vendes a l'Estat, tot i tenir al davant gegants com les grans superfícies comercials.

L'ESPECIALITZACIÓ AL SERVEI DEL CLIENT

Fins ara les botigues d'Intersport es caracteritzaven per tenir una mida inferior als 300 m i per estar ubicades als centres urbans de les ciutats. En l'actualitat, el propòsit d'Intersport és arribar als centres comercials i obrir botigues més grans per consolidar la seva quota de mercat i poder arribar a més clients. La cooperativa té la intenció d'incrementar el nombre de punts de venda i ampliar, a més a més, les seves possibilitats dins del mercat amb la creació d'una marca de roba; a banda de les marques pròpies de material esportiu que ja es poden trobar a les botigues.

Intersport sempre ha tingut molta cura pel que fa a l'atenció al client i ha volgut ser un referent, amb característiques que són més pròpies del petit comerç que de les grans cadenes. Els treballadors d'Intersport estan formats en el coneixement dels productes que ofereixen als clients, i assessoren i ajuden a fer la millor compra, adequada a les necessitats de cada persona.

 


Font:
Generalitat de Catalunya. Departament de Treball (2008). Experiències Cooperatives. Bones pràctiques d'empresa responsable. Textos d'Economia Cooperativa. [en línia]. Direcció General d'Economia Cooperativa i Creació d'Empreses. Disponible a internet: http://tinyurl.com/6852bsb

GRI-OS-logo-2015

Estàs aquí:Inici Bones pràctiques Interesport