Bones pràctiques

Federació Farmacèutica

fedefarmaMOLT MÉS QUE UNA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓ

Construïda i consolidada gràcies al treball dels socis durant gairebé vuitanta anys, la Federació Farmacèutica té com a objectiu millorar el nivell científic del sector i dels seus socis.

Tot i que la seva principal missió és la distribució de medicaments, la Federació és molt més que una empresa de distribució perquè també ofereix:

 

• un servei integral (formació continuada, assessorament tècnic, serveis informàtics, suport a la gestió...) i de qualitat (certificació ISO 9001 de les activitats de distribució, formació i assessorament professional, i serveis informàtics);

• un servei equitatiu, perquè distribueix a totes les oficines de farmàcia, independentment del seu volum i situació;

• una gran implicació amb la professió farmacèutica. La cooperativa està compromesa en la defensa del model d'oficina de farmàcia existent i en el desenvolupament de la professió mitjançant la formació continuada (més de 2.500 farmacèutics assisteixen cada any als seus cursos);

• una xarxa de col•laboració en l'àmbit formatiu amb diverses entitats com, per exemple, la Universitat de Barcelona, la Universitat Ramon Llull i altres centres, així com amb ONG;

• altres aportacions al sistema sanitari, com la participació en el sistema d'alertes, en la implantació de la targeta sanitària i en la recepta electrònica...


AL SERVEI DE LES NECESSITATS DE LA PROFESSIÓ

Fidel als seus orígens i a la seva formula societària –el cooperativisme–, la Federació Farmacèutica presta aquest ampli ventall de serveis per tal de donar resposta a les necessitats de la professió. És, efectivament, una organització clarament orientada al servei als seus socis –que són propietaris i alhora clients de la cooperativa– per tal de donar resposta a les seves necessitats 24 hores al dia, 7 dies a la setmana i 365 dies l'any.

En aquest sentit, la xarxa de magatzems de la Federació Farmacèutica, que incorpora les tecnologies més avançades de robotització i radiofreqüència, juntament amb la flota de 250 vehicles de repartiment, estan preparats per fer arribar qualsevol producte disponible en algun magatzem a les farmàcies en un termini màxim de 24 hores.

El sistema informàtic de la Federació Farmacèutica, juntament amb el programa de gestió d'oficines de farmàcia proveït també per la cooperativa, són els instruments que possibiliten una correcta gestió de les comandes i del servei logístic a les farmàcies. De la mateixa manera, el servei d'atenció al soci i l'assessorament tècnic ofert pels directors tècnics farmacèutics de la cooperativa permet donar resposta a les consultes realitzades per les oficines de farmàcia.


Font:
Generalitat de Catalunya. Departament de Treball (2008). Experiències Cooperatives. Bones pràctiques d'empresa responsable. Textos d'Economia Cooperativa. [en línia]. Direcció General d'Economia Cooperativa i Creació d'Empreses. Disponible a internet: http://tinyurl.com/6852bsb